Veelgestelde vragen

Waar zijn de producten gemaakt?
Onze producten zijn ontworpen door ons creatieve team in Amsterdam en worden volledig met de hand gemaakt door onze teams in India en Indonesië.

Hoe snel worden bestellingen verwerkt?
We streven ernaar om binnen 1 tot 2 werkdagen te verzenden mits het artikel op voorraad is. Mocht dit om wat voor reden dan ook niet lukken, dan nemen wij uiteraard zo spoedig mogelijk contact op. Voor bestellingen die in het weekend of op feestdagen zijn geplaatst, worden de bestellingen de volgende werkdag verwerkt. Feestdagen en andere piekmomenten kunnen bovengenoemde tijdslijnen beïnvloeden.

Kan ik mij bestelling volgen?
Wij sturen je een email met een track & trace link wanneer de bestelling is verzonden.

Wat zijn de betalingsmogelijkheden?
Je kunt je bestelling betalen met iDeal, Creditcard, Paypal, Bancontact, Bank Transfer en SEPA.

Hoe weet ik wanneer een product weer op voorraad is?
Als je geïnteresseerd bent in een artikel dat niet op voorraad is, meld je dan aan voor de wachtlijst. Zodra het artikel weer op voorraad is, ontvang je een email notificatie. Wij kunnen ook een pre order voor je plaatsen voor de items die niet op voorraad zijn. Contact sales bij sales@doing-goods.com.

Ik heb een kapot/ verkeerd artikel ontvangen, wat moet ik doen?
Als je een beschadigd of kapot artikel hebt ontvangen, neem dan rechtstreeks contact met ons op via help@doing-goods.com. Stuur een duidelijke foto van het artikel en vermeld het order nummer.

Op welke manier is Doing Goods “doing good”?
We garanderen het team van ambachtslieden waar we mee werken een aangename, comfortabele en veilige werkplek om onze collecties te maken. Want we geloven dat we het leven van mensen kunnen verbeteren met eerlijkheid en authenticiteit.